Všeobecné obchodní podmínky služby Daily Marcus
Provozovatel: WolfPack Invest, s.r.o., se sídlem Ronovská 122, 289 32 Oskořínek, IČO: 08210985, zapsaná v obchodním rejstříku (dále jen „Provozovatel”, „my”) Služba: Daily Marcus — AI exekuční kouč (dále jen „Služba”) Kontaktní e‑mail: support@dailymarcus.ai Účinnost: 11. května 2026 Verze: 1.0
Tyto všeobecné obchodní podmínky („VOP”) upravují práva a povinnosti mezi Provozovatelem a uživatelem Služby Daily Marcus, dostupné na www.dailymarcus.ai a v souvisejících aplikačních rozhraních. Před zahájením užívání Služby si je prosím pečlivě přečtěte — registrací do Služby s nimi vyjadřujete souhlas.
1. Úvodní ustanovení a definice
1.1. Pro účely těchto VOP mají následující pojmy tento význam:
- Uživatel — fyzická osoba (spotřebitel nebo podnikatel) anebo právnická osoba, která se zaregistruje ke Službě.
- Spotřebitel — Uživatel, který je fyzickou osobou a uzavírá smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti (§ 419 občanského zákoníku).
- Podnikatel — Uživatel, který je při uzavření smlouvy podnikatelem ve smyslu § 420 občanského zákoníku.
- Účet — uživatelský účet vytvořený registrací.
- Předplatné — placený přístup ke Službě v tarifu Starter, Pro nebo jejich roční variantě.
- Kreditový balíček — jednorázový nákup kreditů na odeslání zpráv Mentorovi.
- Mentor / Marcus — AI exekuční kouč generovaný velkým jazykovým modelem (Anthropic Claude Sonnet 4.6).
- Specialista — AI subagent (např. Marketing) generovaný velkým jazykovým modelem (Anthropic Claude Haiku 4.5).
- Obsah uživatele — texty, hlasové nahrávky a další data, která Uživatel do Služby zadá nebo nahraje.
1.2. Tyto VOP jsou nedílnou součástí smlouvy o poskytování Služby uzavřené mezi Uživatelem a Provozovatelem (dále jen „Smlouva”).
1.3. Smlouva i tyto VOP se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem (dále „OZ”), a — vůči Spotřebitelům — zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
2. Uzavření Smlouvy
2.1. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Uživatel:
- vytvoří Účet (registrací e‑mailem nebo přes Google sociální přihlášení),
- v onboardingu potvrdí disclaimer (viz čl. 8) a souhlas s těmito VOP a Zásadami zpracování osobních údajů a
- Provozovatel zaslání potvrzovacího e‑mailu nebo aktivaci Účtu potvrdí v aplikaci.
2.2. Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou; lze ji ukončit dle čl. 11 a 16.
2.3. Uživatel prohlašuje, že je starší 18 let a plně způsobilý k právním jednáním. Služba není určena osobám mladším 18 let.
2.4. Provozovatel si vyhrazuje právo registraci odmítnout nebo již vytvořený Účet zrušit, pokud existuje důvodné podezření z porušení těchto VOP, podvodného jednání nebo zneužití Služby.
3. Popis Služby
3.1. Daily Marcus je AI exekuční kouč, který si pamatuje kontext podnikání Uživatele, generuje konkrétní úkoly, vede konverzaci v textu i hlasem a v plánovaný čas posílá personalizované check‑iny. Detailní popis funkčnosti je dostupný na marketingové stránce Služby.
3.2. Klíčové funkce zahrnují (rozsah konkrétních funkcí závisí na zvoleném tarifu):
- chat s Mentorem (Claude Sonnet 4.6),
- chat s Marketingovým specialistou (Claude Haiku 4.5) a tzv. 3‑way konverzaci s oběma,
- dlouhodobou paměť (byznys profil, cíle, úkoly, epizodické poznatky, osobní události),
- hlasový vstup (přepis OpenAI gpt‑4o‑transcribe), hlasový režim „walk”,
- personalizované check‑iny (e‑mail + web push + in‑app),
- vizualizaci 90denního plánu, badge, streak,
- znalostní databázi (RAG) českých business zdrojů,
- export dat a smazání účtu.
3.3. Provozovatel je oprávněn jednotlivé funkce přidávat, měnit nebo odebírat. O podstatných změnách informuje Uživatele e‑mailem a v aplikaci alespoň 30 dní předem; Uživatel je v takovém případě oprávněn Smlouvu vypovědět ke dni účinnosti změny.
3.4. Služba je poskytována „tak, jak je” (as‑is). Provozovatel negarantuje konkrétní obchodní výsledek (například vyšší tržby, úspěch projektu apod.).
4. Registrace a Účet
4.1. Uživatel je povinen zadat při registraci pravdivé a aktuální údaje a chránit přihlašovací údaje ke svému Účtu (zejména heslo, magic link, OAuth token). Provozovatel nenese odpovědnost za zneužití Účtu vzniklé v důsledku porušení této povinnosti.
4.2. Uživatel je oprávněn mít pouze jeden Účet. Sdílení přístupových údajů třetím osobám není povoleno (s výjimkou jednoho zařízení patřícího Uživateli).
4.3. Uživatel je povinen bezodkladně oznámit Provozovateli podezření na neoprávněný přístup k Účtu.
5. Tarify, ceny a platby
5.1. Tarify a aktuální ceny. V okamžiku přípravy těchto VOP jsou v platnosti následující tarify (aktuální ceník je vždy dostupný na stránce „Pricing”):
| Tarif | Cena | Rozsah |
|---|---|---|
| Trial | Zdarma, 7 dní, bez nutnosti zadat platební kartu | Plný přístup k tarifu Pro |
| Starter (měsíční) | 790 Kč / měsíc | 80 zpráv Mentorovi týdně, hlasový vstup, Marketing specialista, standardní check‑iny |
| Pro (měsíční) | 1 390 Kč / měsíc | Bez limitu zpráv, 3‑way chat, všechny funkce |
| Starter (roční) | ~6 640 Kč / rok | Starter se slevou 30 % |
| Pro (roční) | ~11 680 Kč / rok | Pro se slevou 30 % |
| Beta tarif | 695 Kč / měsíc (50 % sleva Pro, na doživotí) | Pouze pro beta uživatele, kteří se registrovali během beta fáze |
| Kreditový balíček 50 | 99 Kč | 50 zpráv navíc, bez expirace |
| Kreditový balíček 200 | 299 Kč | 200 zpráv navíc, bez expirace |
5.2. DPH. Ceny uvedené v ceníku a v tabulce výše jsou bez DPH. K ceně bude připočtena DPH v zákonem stanovené sazbě (v okamžiku přípravy těchto VOP 21 %). Konkrétní výše DPH a celková cena včetně DPH jsou vždy uvedeny na daňovém dokladu (faktuře). Plátcům DPH s platným DIČ vystavujeme fakturu na podnikatelský účet; v takovém případě může být DPH řešeno režimem reverse‑charge, pokud to umožňuje příslušná legislativa.
5.3. Zkušební doba. Trial trvá 7 dní od aktivace Účtu. Po jeho uplynutí přechází Uživatel na placený tarif pouze tehdy, pokud si Předplatné aktivuje — Provozovatel nepožaduje platební kartu při registraci. Stávající Účet bez aktivního Předplatného zůstává funkční pouze v rozsahu volného přístupu (typicky čtení historie, export dat).
5.4. Předplatné a fakturační období. Předplatné je hrazeno měsíčně nebo ročně dopředu na začátku fakturačního období. Platby zpracovává Stripe Payments Europe Ltd. (IE) jako platební instituce; Provozovatel platební údaje (číslo karty) nezpracovává.
5.5. Automatické obnovení. Předplatné se na konci fakturačního období automaticky obnovuje za stejných podmínek a aktuální cenu, dokud jej Uživatel nezruší v Nastavení nebo prostřednictvím Stripe portálu. Provozovatel zašle e‑mailové upozornění před každým ročním obnovením, u měsíčního pouze pokud se mění cena.
5.6. Změna ceny. Provozovatel je oprávněn jednostranně změnit cenu pro budoucí fakturační období. Změnu cen oznámí e‑mailem alespoň 30 dní předem. Uživatel je oprávněn v takovém případě Předplatné vypovědět ke dni účinnosti nové ceny.
5.7. Daňový doklad (faktura) je generován automaticky po každé platbě a dostupný v Nastavení → Fakturace.
5.8. Prodlení s platbou. Při neúspěšné platbě má Provozovatel právo omezit funkčnost Účtu (přechod na free mode) až do uhrazení dlužné částky.
6. Zrušení Předplatného a refundace
6.1. Uživatel může Předplatné kdykoli zrušit v Nastavení → Plán nebo přes Stripe portál. Přístup ke Službě zůstane aktivní do konce již zaplaceného fakturačního období; po jeho uplynutí Účet přejde do free režimu.
6.2. Refundace. Po zahájení placeného fakturačního období se uhrazené Předplatné nevrací ani poměrně, s výjimkou:
- (a) využití zákonného práva Spotřebitele na odstoupení dle čl. 7, pokud nezaniklo;
- (b) případů, kdy Služba není po podstatnou dobu dostupná vlivem chyby Provozovatele a Provozovatel ji ani po výzvě nezpřístupní (čl. 12);
- (c) případů, kdy je Provozovatel povinen vrátit cenu z důvodu jiné kogentní normy.
6.3. Kreditové balíčky jsou jednorázovým nákupem a jsou nevratné; nakoupené kredity neexpirují a zůstávají k dispozici i po případném downgradu tarifu.
6.4. Refundaci podle čl. 6.2 (b) Uživatel uplatňuje e‑mailem na support@dailymarcus.ai s popisem situace; rozhodnutí Provozovatele bude sděleno do 14 dnů.
7. Právo Spotřebitele odstoupit od Smlouvy
7.1. Spotřebitel má v souladu s § 1829 OZ právo odstoupit od Smlouvy ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření, a to bez udání důvodu.
7.2. Důležité upozornění (§ 1837 písm. l) OZ). Služba je poskytována jako digitální obsah, který není dodán na hmotném nosiči. Pokud Spotřebitel požádá o zahájení plnění před uplynutím 14denní lhůty (typicky tím, že začne aktivně využívat Účet a chatovat s Mentorem), Spotřebitel se výslovně tímto úkonem vzdává práva na odstoupení od Smlouvy v rozsahu plnění, které již bylo poskytnuto. Tuto skutečnost Spotřebitel bere na vědomí kliknutím na tlačítko „Začneme” na konci onboardingu.
7.3. Bez započetí plnění může Spotřebitel od Smlouvy odstoupit zasláním jednoznačného prohlášení na support@dailymarcus.ai (případně využitím vzorového formuláře v příloze A těchto VOP). V takovém případě Provozovatel vrátí uhrazené prostředky do 14 dnů od doručení odstoupení stejným způsobem, jakým je obdržel.
7.4. Pro Podnikatele se právo na odstoupení dle § 1829 OZ neuplatní — § 1829 OZ se vztahuje výhradně na Spotřebitele.
8. Povaha Služby — AI disclaimer
8.1. Daily Marcus je AI asistent založený na velkých jazykových modelech. Jeho výstupy:
- nejsou právním, daňovým, účetním, zdravotním ani investičním poradenstvím,
- mohou obsahovat věcné nepřesnosti, halucinace nebo zastaralá data,
- nejsou náhradou za odborníka v žádné regulované oblasti.
8.2. Uživatel je povinen kriticky vyhodnotit každou radu, kterou Mentor nebo Specialista poskytne, a v případě regulovaných oblastí (právo, daně, finance, zdraví) konzultovat odborníka.
8.3. Před prvním chatem Uživatel výslovně potvrzuje disclaimer o povaze Služby. Tento souhlas se zaznamenává spolu s časovým razítkem.
8.4. Provozovatel neručí za žádnou škodu vzniklou v důsledku Uživatelova spoléhání na výstup Služby (s výjimkou škody způsobené úmyslně nebo hrubou nedbalostí, viz čl. 12).
8.5. Mentor je personalizovaný — jeho doporučení neudělují ani neodpírají žádné formální právo, službu ani smlouvu (článek 22 GDPR — viz Zásady zpracování osobních údajů).
9. Obsah uživatele a licence
9.1. Vlastnictví. Obsah uživatele (texty zpráv, hlasové nahrávky, byznys profil, životní události atd.) zůstává majetkem Uživatele. Provozovatel nenárokuje žádné vlastnické právo.
9.2. Licence pro provoz Služby. Uživatel uděluje Provozovateli nevýhradní, územně neomezenou, bezplatnou licenci k použití Obsahu uživatele výhradně v rozsahu, který je nezbytný pro:
- poskytování Služby (uchování, načítání do paměti, předávání AI poskytovatelům — Anthropic, OpenAI, Voyage AI — pro generování odpovědí),
- distilaci, embeddingy a personalizaci kouče,
- zálohování, bezpečnost a obnovu po havárii,
- splnění zákonných povinností a obranu právních nároků.
Licence trvá po dobu existence Účtu; končí smazáním Účtu a vymazáním dat dle Zásad zpracování osobních údajů.
9.3. Provozovatel nepoužije Obsah uživatele:
- k tréninku vlastních nebo cizích AI modelů,
- k profilování pro reklamní účely,
- k prodeji jakékoli třetí straně.
9.4. Garance ze strany Uživatele. Uživatel prohlašuje, že:
- je oprávněn předat Provozovateli Obsah uživatele,
- Obsah uživatele neporušuje práva třetích osob (autorská, k ochranným známkám, ochranu osobnosti),
- Obsah uživatele neobsahuje zakázaný materiál podle čl. 10.
9.5. Anonymizované agregované poznatky. Provozovatel je oprávněn využívat anonymizované, agregované a statistické údaje (např. „X % uživatelů splní svůj cíl do 60 dnů”) pro účely zlepšování Služby a marketing — vždy bez možnosti zpětně identifikovat konkrétního Uživatele.
10. Zakázané chování
10.1. Uživatel se zavazuje, že nebude:
- (a) používat Službu k nezákonnému, podvodnému nebo škodlivému účelu (např. plánování trestného činu, šíření malwaru, phishing);
- (b) generovat skrze Službu obsah propagující nenávist, násilí, sexuální zneužívání dětí (CSAM), terorismus, sebepoškozování či vážné dezinformace;
- (c) pokoušet se obejít bezpečnostní opatření, rate‑limity nebo licenční omezení;
- (d) reverzně analyzovat Službu, extrahovat systémové prompty, vytrénovat z výstupů Služby konkurenční AI model nebo agregovat výstupy ke skrytí jejich AI původu v rozporu s aplikovatelnými zákony (např. EU AI Act);
- (e) odesílat osobní údaje třetích osob, ke kterým nemá platný právní titul;
- (f) přetěžovat infrastrukturu (DoS, scraping mimo veřejné API);
- (g) prodávat, půjčovat nebo přeprodávat přístup k Účtu;
- (h) vystupovat v konverzaci pod cizí identitou způsobem, který může poškodit třetí osobu.
10.2. Při porušení čl. 10 je Provozovatel oprávněn bez náhrady přerušit nebo ukončit přístup ke Službě, smazat dotčený Obsah uživatele a oznámit věc příslušným orgánům, jestliže to vyžaduje zákon.
11. Trvání a ukončení Smlouvy
11.1. Výpověď Uživatelem. Uživatel může Smlouvu kdykoli vypovědět smazáním Účtu v Nastavení → Data → Smazat účet. Smazání zahrnuje kaskádový výmaz dat dle Zásad zpracování osobních údajů (s výjimkou účetních dokladů uchovávaných zákonem).
11.2. Výpověď Provozovatelem bez udání důvodu. Provozovatel je oprávněn Smlouvu vypovědět s výpovědní dobou 30 dnů. V takovém případě umožní Uživateli plně využívat Službu po dobu výpovědi a vrátí poměrnou část již zaplaceného Předplatného za nevyužité období.
11.3. Okamžité ukončení Provozovatelem. Provozovatel je oprávněn Smlouvu ukončit s okamžitou účinností v případě:
- závažného nebo opakovaného porušení čl. 10 (zakázané chování),
- prodlení s platbou delšího než 30 dnů,
- důvodného podezření z podvodného jednání,
- pokud je k tomu povinen ze zákona či rozhodnutím orgánu veřejné moci.
11.4. Po ukončení Smlouvy zaniká Uživateli právo Službu používat. Provozovatel zpřístupní Uživateli po dobu 30 dnů funkci JSON exportu — poté data trvale smaže (vyjma účetních dokladů).
12. Odpovědnost a její omezení
12.1. Záruka dostupnosti. Provozovatel vyvíjí přiměřené úsilí k zajištění nepřetržité dostupnosti Služby, negarantuje však konkrétní úroveň SLA. Plánované odstávky jsou oznamovány předem; neplánované výpadky řeší Provozovatel bez zbytečného odkladu.
12.2. Omezení odpovědnosti vůči Podnikatelům. Maximální výše náhrady škody, ke které je Provozovatel povinen vůči Podnikateli z titulu této Smlouvy, je rovna úhrnu plateb, které Uživatel uhradil za posledních 12 měsíců předcházejících vzniku škody. Provozovatel neodpovídá za ušlý zisk, nepřímé, následné nebo nahodilé škody.
12.3. Vůči Spotřebitelům se § 2898 OZ omezuje pouze v rozsahu povoleném zákonem; úmyslnou škodu a hrubou nedbalost nelze omezit ani vůči Spotřebiteli.
12.4. Vyšší moc. Provozovatel neodpovídá za nesplnění povinnosti zapříčiněné vyšší mocí (přírodní katastrofa, válka, výpadek páteřní sítě, opatření orgánů veřejné moci, výpadek poskytovatele cloudu, který nelze přiměřeně překlenout).
12.5. Reklamace. Spotřebitel je oprávněn reklamovat vady Služby u Provozovatele na e‑mail support@dailymarcus.ai. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
13. Duševní vlastnictví Provozovatele
13.1. Veškerý software, design, prompty, dokumentace, ochranná známka „Daily Marcus” a obsah znalostní databáze (KB) jsou výhradním duševním vlastnictvím Provozovatele (nebo jeho licencorů).
13.2. Uživatel získává nevýhradní, nepřenosnou, časově omezenou licenci užívat Službu výhradně pro svoji vlastní potřebu (osobní nebo podnikatelskou) po dobu trvání Smlouvy. Licence nezahrnuje právo Službu kopírovat, dále distribuovat, vyvíjet z ní odvozená díla nebo využívat ji k poskytování konkurenční služby třetím osobám.
13.3. Výstupy AI modelů, které jsou na žádost Uživatele Službou vygenerovány („AI Output”), může Uživatel používat pro vlastní potřebu bez dalších licenčních poplatků. Provozovatel však poznamenává, že podle aktuálního práva nemusí být AI Output sám o sobě chráněn autorským zákonem; vlastnictví práv k AI Outputu závisí na konkrétní jurisdikci.
14. Změny VOP
14.1. Provozovatel je oprávněn tyto VOP měnit. O každé podstatné změně informuje Uživatele e‑mailem a v aplikaci alespoň 30 dní předem.
14.2. Pokud Uživatel se změnou nesouhlasí, je oprávněn Smlouvu vypovědět ke dni účinnosti nové verze VOP. Pokračováním v užívání Služby po datu účinnosti Uživatel vyjadřuje souhlas se změněnými VOP.
15. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
15.1. V případě sporu se Spotřebitelem se může Spotřebitel obrátit s návrhem na mimosoudní řešení sporu na Českou obchodní inspekci (Ústřední inspektorát — oddělení ADR, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz, e‑mail adr@coi.cz).
15.2. K mimosoudnímu řešení online sporů lze využít platformu Evropské komise ODR dostupnou na ec.europa.eu/consumers/odr.
15.3. Mimosoudní řešení sporu se zahajuje výlučně na návrh Spotřebitele; Provozovatel není povinen návrh přijmout, ale bude s ČOI součinný.
16. Závěrečná ustanovení
16.1. Rozhodné právo a jurisdikce. Smlouva se řídí právem České republiky s vyloučením kolizních norem. K řešení sporů je věcně a místně příslušný obecný soud podle sídla Provozovatele, ledaže kogentní normy stanoví jinak (zejména vůči Spotřebitelům — soud podle bydliště Spotřebitele).
16.2. Salvatorská klauzule. Pokud se některé ustanovení VOP stane neplatným nebo nevymahatelným, ostatní ustanovení tím nejsou dotčena a nahradí se ustanovením, které se nejvíc blíží smyslu původního.
16.3. Komunikace. Veškerá komunikace probíhá primárně e‑mailem. E‑maily zaslané z support@dailymarcus.ai a z e‑mailové adresy Uživatele uvedené v Účtu se považují za doručené dnem odeslání.
16.4. Postoupení smlouvy. Provozovatel je oprávněn postoupit svá práva a povinnosti z této Smlouvy na třetí osobu v rámci prodeje podniku či jeho části. Uživatel bude o postoupení informován; není‑li to v rozporu s kogentní normou, vyjadřuje s postoupením souhlas.
16.5. Příloha A — vzorový formulář pro odstoupení Spotřebitele od Smlouvy.
16.6. Tyto VOP nabývají účinnosti dne 11. května 2026.
Příloha A — Vzorový formulář pro odstoupení od Smlouvy (pouze pro Spotřebitele)
Nejjednodušší způsob: zruš účet jedním klikem v Nastavení účtu. Formulář níže je pro případ, že ho chceš použít místo toho. Nebo mi napište na email, pomohu. :)
Adresát: WolfPack Invest, s.r.o. Ronovská 122, 289 32 Oskořínek IČO: 08210985 E‑mail: support@dailymarcus.ai
Tímto oznamuji, že odstupuji od smlouvy o poskytování služby Daily Marcus.
Datum uzavření smlouvy: ……………………………… Jméno a příjmení Spotřebitele: ……………………………… E‑mail Spotřebitele (registrační): ……………………………… Adresa Spotřebitele: ……………………………… Datum odstoupení: ……………………………… Podpis (pokud je formulář zasílán v listinné podobě): ………………………………
Verze 1.0 · Účinnost: 11. května 2026. Tyto VOP byly vypracovány jako pracovní podklad reflektující aktuální stav Aplikace a aktuální český a unijní rámec. Před produkčním nasazením doporučujeme finální revizi u advokáta specializovaného na IT/spotřebitelské právo (viz SPEC §19).